FAQ / Support

Klikk på en kategori for å lese spørsmål og få svar

Produktene jeg fikk tilsendt har en skade eller er defekt, hva gjør jeg?

Du kan kontakte oss via support@progear.no. Beskriv så godt du kan hva du gjorde frem til feilen oppsto, så er det lettere for oss å hjelpe deg. Hvis feilen vedvarer kan du bruke vårt returskjema for å sende varen tilbake til oss, og få nytt utstyr i retur. Vi kan også hjelpe deg via fjernsupport via Team Viewer.

Jeg vet ikke hvilken PC som passer meg best. Kan dere hjelpe meg?

Selvfølgelig! Vi kan nåes på telefon +47 33 06 03 00 eller på mail support@progear.no. Vi kan komme med tips og råd på hva som er mest gunstig for nettopp deg og ditt bruk.

Jeg vil gjerne oppgradere PC'en med større SSD og mer RAM?

Dette kan du oppdatere når du kjøper produktet ved å klikke på rullegardinen under spesifikasjoner.

Er jeg bundet til noen skjult avtale når jeg er blir sponset av dere?

Vi vil tegne en kontrakt med deg der alt vil bli spesifisert og svart på. Utenom kontrakten, vil det ikke være noe som holdes skjult.

Får jeg dekt utgifter til for eksempel reise når det er turneringer?

Nei, bare i svært spesielle tilfeller. Vi dekker utstyret du trenger, som datamus, headset, PC, skjermer og klær.

Må jeg spille hver dag fordi jeg er sponset av dere?

Vi stiller ingen krav til hvor mye- eller når du skal spille (heldigvis). Dette er selvsagt helt opp til deg.

Hvordan kjøper jeg en PC hos dere?

Du legger produktene du vil bestille til din handlekurv. Når du har handlet ferdig klikker du så på kassen. Du betaler i kassen enten med betalingskort, Vipps, faktura eller delbetaling.

Hvordan kan jeg kansellere ordren min?

Du kan kansellere oordren din ved å sende en mail med ditt ordrenr. til support@progear.no

Hvor lang tid tar det før jeg får varen min?

Normalt sender vi varene ut samme dag eller dager etter bestilling. Det kan normakt ta fra 1-4 dager til du mottar din ordre. Du får tilsendt sporingsinformasjon fra vår samarbeidspartner Bring.

 

 

Kontaktskjema

Vil du bli en del av Team Progear?

Er du en god gamer og har du din egen Youtube kanal? Da kan du bli en del av vårt Team Progear hvor vi sponser deg og gir deg tilgang til et nettverk av pro gamere som deg.

Bli ambassadør

Gå til top knap